Atraso na entrega da geladeira e dificuldade de contato com a empresa Novo Mundo.
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
26/12/2025 às 13:46
ID: 235887189
Fiz uma compra de uma geladeira no dia 29 de novembro de 2025 com promessa de entrega até dia 17, até agora não chegou e eu entro em contato com eles, porém não tem atendimento humano, e pelo whatsapp eles mandam agente entrar em contato pelo formulário porém o formulário dá erro, não tem número de ouvidoria. Péssimo atendimento, não recomendo fazer compras na novo mundo.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2026 às 13:26
Prezada,
Obrigada pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido.
Fico feliz em saber que sua solicitação foi resolvida. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Na avaliação, você irá considerar três pontos:
1° Se consegui resolver seu problema ✔;
2° Se você voltaria a fazer negócio com a Novo Mundo ✔;
3° a nota para o meu atendimento ✔.
Se puder, conto com sua nota 10, pois ela é muito importante para meu crescimento na empresa.
Agradecemos a confiança e compreensão, seguiremos à disposição para o que precisar!
Att, Eduarda Leandra.
Equipe Novo Mundo.
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 14:08
Muito enrolado a entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5