Atraso na entrega de geladeira e falta de posicionamento da empresa
Não resolvido
Brasília - DF
25/05/2026 às 10:44
ID: 249581721
Fiz uma compra de uma geladeira na empresa no dia 09/05/26. O vendedor me garantiu que o equipamento seria entregue na semana seguinte, dia 15/05. Ocorre que já tem mais de 15 dias e o produto não chegou. Segundo o sistema de rastreio da empresa o produto está em rota de entrega desde do dia 11/05. A empresa não dá um retorno para falar o motivo do atraso ou dá qualquer previsão de entrega. Isso é o que mais me deixa chateado.
Aguardo posicionamento
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Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 15:06
O pós-venda da empresa é muito ruim. Não tem um contato telefônico que funcione. O atendimento via Whatsapp, pelo que percebi, só funciona meio que para "acalmar o cliente," sem apresentar alguma solução efetiva. Fiquei muito decepcionado e insatisfeito em fechar negócio com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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