Atraso na entrega do microondas e dificuldade de contato com a Novomundo
Não resolvido
Goiânia - GO
09/02/2026 às 12:01
ID: 240191117
Dia 24/01/2026 fui na loja Novomundo do Buriti Shopping em Goiânia. Comprei geladeira, sofá, mesa com cadeiras..mas o mais simples ainda não entregaram, não tem previsão de entrega e não tem telefone para eu ligar e reclamar. Só consigo escrever pelo WhatsApp e quem responde manda mensagem para esperar 72hrs. Hoje aconteceu isso novamente e tenho urgência pelo microondas pois preciso coloca-lo em um imóvel para alugar. Eu não estou em Goiânia e só posso cancelar na loja com a vendefora que nem me lembro quem foi. Não resolvem a questão de entregar ou cancelar pelos contatos que a Novomundo tem , poir isso estou aqui para pedir ajuda e resolver esta questão com a loja
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:25
Meu nome é beatriz, sou atendente do Reclame Aqui - Novo Mundo.
Estive em contato com você pelo Reclame aqui para te auxiliar em sua dúvida. Obrigada pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido durante o atendimento.
Fico feliz em saber que sua solicitação foi resolvida. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nosso atendimento. Pedimos que, se possível, entre novamente na solicitação aberta no sistem Reclame Aqui e efetue nossa avaliação.
Na avaliação, você irá considerar três pontos:
1° Se consegui resolver seu problema ✔;
2° Se você voltaria a fazer negócio com a Novo Mundo ✔;
3° a nota para o meu atendimento ✔.
Se puder, conto com sua nota 10, pois ela é muito importante para meu crescimento na empresa.
Agradecemos a confiança e compreensão, seguiremos à disposição para o que precisar!
Att, beatriz.
Equipe Novo Mundo.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 16:27
Péssimo para resolver qualquer problema com o consumidor. Foi muito desgastante
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0