Atraso na entrega e falta de retorno sobre compra de mesa na Novo Mundo
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
30/07/2026 às 13:54
ID: 255228715
Prezados,
No dia (17/06/2026 às 18:33) adquiri uma mesa na unidade da Novo Mundo do Shopping Buriti, em Aparecida de Goiânia.
Já se passou mais de 45 dias desde a compra e, até o momento, não recebi o produto, não fui informada sobre a previsão de entrega e minhas tentativas de contato não tiveram retorno. Essa falta de comunicação demonstra total desrespeito com o consumidor.
Diante dessa situação, solicito uma posição imediata. Caso a entrega não possa ser realizada de forma imediata, quero o cancelamento da compra e o estorno integral dos valores pagos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Exijo o reembolso do valor pago no pix valor pago pela mesa e pela montagem.
Peço que esta solicitação seja respondida imediatamente, Caso não haja solução, registrarei reclamação junto ao Procon e aos demais órgãos competentes, além de adotar as medidas cabíveis para garantir meus direitos.
O prazo se esgotou e exijo o meu dinheiro de volta imediatamente.
Aguardo um retorno urgente.
Atenciosamente,
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