Compra feita na novo mundo shopping sul Valparaiso
Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
04/02/2025 às 14:34
ID: 209050965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/01 fui até a loja da novo mundo comprei uma máquina de lavar e um forno.
Me prometeram entrega para dia 3/02 como foi dito pela vendedora 12 dias úteis vendedora SARAH JUNTO com GERENTE QUE não me lembro nome.
Detalhe da compra paguei o frete pois a loja não arca o custo de frete.
Entrei contato com a loja e foi me passado que só vão entregar no dia 14/02 minha máquina.
Prestam um pós venda horrível liga em vários canais e ninguém tá uma resposta concreta do prazo de entrega.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 10:13
Bom dia,
Prezado André, em acompanhamento junto ao departamento responsável, sua solicitação foi atendida e a entrega realizada com sucesso, ficamos felizes que sua solicitação foi atendida.
Deixamos uma mensagem privado para você com mais informações. Verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico por gentileza.
Agradecemos a sua interação e a oportunidade de prestar esclarecimento referente ao seu registro, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o andamento do procedimento. Continuaremos trabalhando para melhorar cada vez mais os nossos processos e entregar a melhor experiência de compras.
Lamentamos muito o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Qualquer dúvida é só nos chamar no privado, estamos sempre à disposição para lhe ajudar.
Atenciosamente, Sofia Machado.
Equipe Novo https://*******