Enganação Total.

Boa tarde,

Prezado Eder, em acompanhamento junto ao departamento responsável, sua solicitação foi atendida e a montagem realizada com sucesso, ficamos felizes que sua solicitação foi atendida.

Deixamos uma mensagem privado para você com mais informações. Verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico por gentileza.

Agradecemos a sua interação e a oportunidade de prestar esclarecimento referente ao seu registro, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o andamento do procedimento. Continuaremos trabalhando para melhorar cada vez mais os nossos processos e entregar a melhor experiência de compras.

Lamentamos muito o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Qualquer dúvida é só nos chamar no privado, estamos sempre à disposição para lhe ajudar.


Atenciosamente, Sofia Machado.
Equipe Novo https://*******

Prezada Sofia Machado,

Sim, após 12 dias do combinado, a Novo Mundo finalmente enviou o montador.

No entanto, não entendo como o impasse foi resolvido. Fui induzido a comprar um produto Entrega Expressa, paguei mais caro por ele (o valor em si não é a questão), mas fui enganado. Afirmaram-me na loja que, se adquirisse o produto, ele seria entregue e montado no mesmo dia. Por isso, não comprei os produtos mais baratos pela internet, pois necessitava que fossem entregues rapidamente, algo que não aconteceu. Não foi só o vendedor, outros funcionários atestaram que eu podia aguardar a entrega para aquele dia. Mesmo que seja algo insignificante, quero um pedido de desculpas por conta desta MENTIRA e a reparação financeira do valor pago a mais (diferença entre entrega normal e expressa). Só assim entenderei que a Novo Mundo, da qual já comprei diversas vezes, não deixou sua idoneidade de lado.