Geladeira não entregue e cobranças indevidas após solicitação de cancelamento

Meu nome é carolina, sou atendente do Reclame Aqui - Novo Mundo.

Estive em contato com você pelo Reclame aqui para te auxiliar em sua dúvida. Obrigada pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido durante o atendimento.

Fico feliz em saber que sua solicitação foi resolvida. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nosso atendimento. Pedimos que, se possível, entre novamente na solicitação aberta no sistem Reclame Aqui e efetue nossa avaliação.

Na avaliação, você irá considerar três pontos:
1° Se consegui resolver seu problema ✔;
2° Se você voltaria a fazer negócio com a Novo Mundo ✔;
3° a nota para o meu atendimento ✔.

Se puder, conto com sua nota 10, pois ela é muito importante para meu crescimento na empresa.

Agradecemos a confiança e compreensão, seguiremos à disposição para o que precisar!


Att, Carolina.
Equipe Novo Mundo.