Loja não realiza reembolso após cancelamento de cama, gerando descaso e descumprimento de prazo.
Não respondida
Palhoça - SC
31/05/2026 às 08:45
ID: 250152113
Efetuei a compra de uma cama com pagamento à vista na loja da estrada de Ribamar, a loja não cumpriu com o prazo de entrega, fui até o local fiz o cancelamento. Desde então, ninguém entrou em contato comigo para fazer o reembolso do meu dinheiro, já fui quatro vezes na loja. Abriu uma reclamação no gov consumidor, pediram para eu ir até a loja para assinar o termo de cancelamento, mas o gerente não tem acesso a esse termo. O mesmo diz que não consegue falar com o pessoal do financeiro. Que tipo de empresa não consegue falar com o financeiro para resolver um problema tão simples, que é devolução do meu dinheiro. Já estou há quase dois meses nesse dilema e não recebo nenhum contato da loja