Loja Novo Mundo: Venda de produto inexistente, sistema fora do ar e estorno com atraso
Respondida
Luziânia - GO
02/06/2026 às 14:18
ID: 250351673
Boa tarde Fiz compra na loja novo mundo em Luziânia ,comprei quarda roupa dia 27/04/******* me pediram 7 dia pra entregar hoje e 02/06/******* agora vem me dizer que o produto não chegou ,fui até a loja pedir o recibo porque no dia diz sistema tava fora ar chego na loja hoje novamente o sistema tá fora do ar falei então quero estorno o gerente vem dizer que pra fazer estorno só daqui 30 dias ,vende uma coisa que não tem ,e fica empurrando com barriga
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 19:26
Boa tarde
Identificamos uma inconsistência no número de CPF anexado à nossa plataforma. Para que possamos prosseguir com o seu atendimento e solucionar o seu problema o quanto antes, solicitamos que nos envie o número do documento corrigido. *****