Novo mundo Aparecida Shopping
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
12/04/2025 às 18:13
ID: 214633497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Aparecida Shopping, a vendedora não falou q o produto não estava na loja, peguei o recibo para retirada, fui em outras lojas, quando voltei fui informada que o produto estava em outra loja! Muita falta de profissionalismo. Como contratão uma pessoa totalmente despreparada?
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 14:34
Boa tarde, Prezada.
Realizamos tentativas de contato por E-mail, sem sucesso.
Estaremos respondendo devido a falta de comunicação, porém permanecemos à disposição caso queira esclarecer suas dúvidas ou para que possamos prosseguir com a solicitação.
Pedimos desculpas pelo transtorno que a senhora passou, sabemos que estas situações são frustrantes. A nossa empresa está revisando, melhorando e ajustando seu procedimento de venda, envio, troca e entre outros processos para diminuir falhas.
Agradecemos a sua interação e a oportunidade de prestar esclarecimento referente ao seu registro, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o andamento do procedimento. Continuaremos trabalhando para melhorar cada vez mais os nossos processos e entregar a melhor experiência de compras.
Lamentamos muito o ocorrido, saiba que você é uma cliente muito importante para nós.
Qualquer dúvida é só nos chamar no privado, estamos sempre à disposição para lhe ajudar.
Atenciosamente,
Christie kelly
Equipe Novo https://*******