PRODUTO NÃO ENTREGUE - CANCELAMENTO DE COMPRA AINDA SEM REEMBOLSO
Não respondida
Brasília - DF
01/08/2026 às 13:52
ID: 255384875
Fiz uma compra de um fogão pago no PIX à vista e uma geladeira pagamento parcelado no cartão de crédito, nessa loja na unidade do Núcleo Bandeirante/DF, prometeram a entrega para uma determinada data e a mesma não foi feita, me enrolaram por vários dias até que desisti da compra, de acordo com a lei do consumidor. A compra foi realizada no dia 05/06/2026, o cancelamento da mesma foi no dia 27/06/2026, junto à gerente da loja física onde a compra foi realizada. Segundo a gerente e o documento que me foi entregue o reembolso seria feito em até 10 dias úteis, já se passou 1 mês e até agora nada. Já estive várias vezes na loja, entro em contato por wpp, mas não tenho nenhuma resposta ou solução dessa questão. Já comprei os mesmos itens pela internet, não foi na loja virtual da NM, recebi no prazo e sem problema algum, me parece que as lojas físicas estão acabando e os empregos irão junto com elas. Não indico essa loja nem física, nem virtual para ninguém.