Produto não entregue dentro do prazo prometido pela loja filial 38 de São Sebastião, descumprindo o Código de Defesa do Consumidor.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

29/05/2026 às 22:22

ID: 250088149

Eu como várias pessoas comprando um produto e não sendo entregue, promessas de entrega antes do prazo que a lei estabelece (30dias) e não foi entregue, de acordo com o código do consumidor, o prazo prometido se sobressai ao prazo que a lei estabelece! Vendem produtos que ainda não foram fabricados! Minha crítica não é aos funcionários e sim a filial(38) a empresa! Mas venho refrisar a importância de seguir a lei! Não indico de forma alguma muito menos elogio o serviço prestado! A loja é a filial 38 de São Sebastião! Tem outras criticas parecidas dessa loja!

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 17:11

Boa tarde

Fomos verificar o seu caso, mas o CPF vinculado à plataforma não possui nenhuma conta recente. Por favor, envie o CPF do titular da compra para que possamos localizar o pedido.