Thermas mal cuidado.
Não resolvido
Marília - SP
27/04/2025 às 20:17
ID: 215733927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEngraçado que a gente vê várias reclamações iguais, e nada é feito para melhorar, não tem estratégia melhor? Não tem melhorias? Logo isso aí vai fechar se continuar assim! Tem tudo para ser melhor, mas não vai atrás de melhor o que os clientes reclamam, muita falta de respeito e responsabilidade com a saúde de quem entra aí, é uma vergonha limpar um estabelecimento uma vez por semana, sendo que todos os dias tem gente aí! Que nojo é o que tenho para dizer para vocês, não sei como a vigilância sanitária ainda não bateu aí!
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 09:53
Olá, tudo bem?
Sobre a limpeza: realizamos higienização diária em todas as áreas comuns, com reforços ao longo do dia conforme o fluxo de pessoas. Além disso, uma limpeza intensa é feita semanalmente incluindo esvaziamento e lavagem das piscinas e higienização mais profunda dos espaços.
Sabemos que ainda há pontos a melhorar e estamos tomando providências para intensificar e aprimorar esses cuidados. As críticas estão sendo levadas em consideração internamente para ajustes urgentes.
Seguimos atentos e comprometidos com a responsabilidade que temos diante de todos que frequentam o local.
Atenciosamente, equipe NOVO THERMAS
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 11:49
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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