NovoLare Eletro e Móveis

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Cabo Frio - RJ

11/01/2021 às 19:22

ID: 117983779

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Olá, Comprei o aparelho celular, modelo LG K22 dois chips, no valor de R$*******,00 na loja Novolare, de CNPJ número 10.*******.*******/*******05, situada na rua Lopes da Guia ******* em Cabo Frio, no dia 22/12/*******. Viajei no dia 23/12/******* e retornei no dia 28/12/*******, à noite. No dia seguinte, fui à loja ver com o vendedor pois o aparelho apresentou problema no dia 24/12/*******, não carregou e ficou piscando estando no carregador, conversei com o vendedor e com o gerente da loja que constatou que o aparelho apresentava, de fato, um problema de fabricação. Eu preciso do celular com urgência e eles não resolveram a troca do aparelho e me mandaram procurar a assistência técnica e que meu aparelho ficaria lá, em um prazo de até 30 dias. Sendo assim, procurei o Procon de Cabo Frio, porque segundo o Código de Defesa do Consumidor, a garantia é de 90 dias para bens duráveis, e fui informado que me encaminhariam ao juizado de pequenas causas. Preciso de uma solução, aguardo resposta da empresa.