NovoLare Eletro e Móveis

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Magé - RJ

12/08/2026 às 12:27

ID: 256274413

Fui comprar uma geladeira pelo programa Bônus eficiente da Enel na loja Novolare, falei com a vendedor ele me explicou como me cadastrar no programa, fiz o cadastro e fui aceito no programa, depois da aprovação voltei na loja Novolare de Piabetá para fazer a compra já com o cadastro aprovado.
Fiz a compra com uma vendedora que me informou que poderia chegar em até 20 dias ou ate antes. Fiz a compra no dia 11/07/2026 com 20 dias da compra não tinha chegado ainda a geladeira, voltei na loja e falei com a vendedora que falou que era de 20 a 30 dias, já mudou para 30 dias. No dia 11/08/2026 já com 31 dias após a compra voltei na loja e agora fui informado que era com 30 dias úteis mudou a informação de novo. A informação pública do programa Bônus eficiente da Enel informa que e até 30 dias corridos, o gerente da loja informou que meu cadastro estava em análise de documentos ainda pela Enel, por isso não estava liberado para entrega, agora o gerente mudou o discurso da entrega para 30 dias úteis essa não foi a informação passada pela vendedora no ato da compra, que seria entregue com até 20 dias corridos, e até hoje 12/08/2026 a geladeira não foi entregue, e sem previsão de entrega.