Atraso na entrega e recusa de atendimento por parte da vendedora
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
05/08/2026 às 16:55
ID: 255711931
Fiz a compra de uma cama e um colchão no dia 28/07/2026, na loja de Piabetá com a vendedora Márcia Canedo, a mesma me garantiu que seria entregue em 5 dias úteis, que se encerrou dia 04/08/2026, no dia 05/08/2026 fiz contato com a loja e fui informada que a cama não tinha no depósito, que a data prevista para a chegada da cama no depósito seria em 5 dias a contar da data do dia 05/08/2026, falei com a vendedora citada pelo whatsapp, a mesma me disse que estava de férias e que não poderia me ajudar, e que eu resolvesse só jeito que eu quisesse. Um absurdo isso, na hora de vender, são atenciosos, mas na hora de resolver o problema, que o cliente se vire. Quero o cancelamento da compra que foi pagar via Pix e quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:01
Prezada, Sra Rosineide thomaz da Silva
Não localizamos a venda citada, através do CPF informado acima.
Para melhor suporte, nos informe o CPF do titular da compra.
Ficamos a disposição também através do SAC:
021 3660 3300
021 996474562
022 999785068
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 18:11
Sem solução para o meu problema, seguirei com o cancelamento da compra.
Um conselho para os demais, não comprem nessa loja.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 18:11
Sem solução para o meu problema, seguirei com o cancelamento da compra.
Um conselho para os demais, não comprem nessa loja.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 18:12
Sem solução para o meu problema, seguirei com o cancelamento da compra.
Um conselho para os demais, não comprem nessa loja. Nunca mais!!!!
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 18:13
Vendem e dão prazo errado! E não tem nenhum acompanhamento por parte do vendedor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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