Falta de compreensão
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
02/10/2019 às 21:42
ID: 95726431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOnde foi que vcs não entederam que fui a.loja no 2 dia o gerente me informou que nao tinha outro celular para me dar A50e ñ poderia cancelar a compra ou seja fazer o estorno o que eu pedi e que se eu pudesse ir amanhã a loja porque hoje estou de serviço trabalho 12x36 como na minha folga eu fui a loja o que custa estender ate quintawuando estarei de folga toda regra tem exceção so estou cobrando o que realmente acho ja que quando pude ir fui porem ñ resolveu e quem sabe se o aparelho está ou ñ bom sou eu que estou usando!
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Resposta da empresa
03/10/2019 às 10:05
Sr Marcelo, bom dia.
Seu caso foi levado ao conhecimento da diretoria e foi autorizado o cancelamento do aparelho, desde que esteja sem nenhuma avaria, completo e com a embalagem perfeita (pois também é considerada um acessório). Para tanto, é necessário se dirigir à revenda e procurar o gerente até as 19h, que já está ciente da autorização.
Sac NovoLare
Consideração final do consumidor
19/05/2020 às 11:33
Foi resolvido, porém esperei muito pela devolução do dinheiro na loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6