Reclamação sobre atraso na entrega e falta de comunicação e retorno por parte da Novo Lare
Respondida
Macaé - RJ
31/03/2026 às 15:45
ID: 244841409
Boa tarde vim aqui fazer uma reclamação sobre o atraso do meu produto que eu fiz a compra no dia 21 de Março e o prazo de entrega era amanhã, mas só que Eles adiaram o prazo de entrega para do dia 6 de Abril e não me comunicaram nada. Já tentei entrar em contato com vocês pelo WhatsApp e por ligações e nada de vocês atender e nem me retornar as mensagens. Estou muito insatisfeito com a falta de resposta que um Novo Lare teve comigo.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 19:13
Prezada Sra. Maryana Emilly,
Informamos que não localizamos nenhuma compra vinculada ao CPF informado na reclamação.
Para que possamos apurar o ocorrido, solicitamos, por gentileza, o nome completo e o CPF do titular da compra.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida adicional.
Cordialmente,
SAC Novolare
(21) 3660-3300 | (21) 99647-4562 | (22) 99978-5068