Não respondida

Comprei um apartamento com atraso e a construtora não resolve problemas da vistoria

Novvo Empreendimentos Imobiliarios S.a.

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Experiência péssima e um completo descaso com o cliente.

Comprei um apartamento com essa construtora e a entrega, que já começou com cerca de 6 meses de atraso, agora ultrapassa 10 meses. Quando finalmente fui chamado para fazer a vistoria, encontrei o apartamento em condições lamentáveis, com tantos problemas que obviamente precisei reprovar.

E o mais absurdo é o que veio depois: simplesmente não consigo reagendar a vistoria. A construtora não responde pelos canais oficiais, não dá retorno, não apresenta prazo e não oferece nenhuma solução. Você compra um imóvel, espera quase um ano além do previsto e ainda precisa correr atrás da empresa para conseguir o mínimo: uma resposta.

A sensação é de completo abandono depois da compra. Não estamos falando de um produto qualquer, mas de um imóvel, que envolve planejamento, dinheiro e expectativas de quem comprou.

Atrasar a obra já é grave. Entregar o apartamento sem condições de aprovação e depois ignorar o cliente consegue ser ainda pior.

Até agora, só acumulei atraso, problemas na vistoria, falta de transparência e silêncio da construtora. Experiência extremamente frustrante e, diante de tudo o que aconteceu, não recomendo.