Pedido 19995 com atraso na entrega e falta de atualização da transportadora.

Fiz o *****: 19995 em 26/08, no dia 27/08 foi enviado link da transportadora com o registro. Porem até o momento não teve nenhuma atualização de status com a transportadora.

Já tentei contato em todos os metodos disponibilizado pela empresa, mas sem sucesso, a previsão de entrega ja esta venciada a qse uma semana, sem nenhuma atualização ou retorono dos questionamentos.

Poderiam verificar se houve algum problema com esse envio, e me passar um previsão mais acertiva da entrega??