Bloquearam minha conta na Puma Broker e não consigo sacar meus lucros

Criei uma conta na corretora Puma Broker. Utilizava a corretora Puma Broker normalmente até a data de 17/08, obtive lucros consideraveis, ja depositei aproximadamente 8,5k na corretora, e ao solicitar saque, que foi parte dos meu lucros me impediram de sacar e bloquearam a minha conta. Tentei contato com suporte mas não obtive um suporte adequado, recebendo um bloqueio no suporte. Minha conta foi bloqueada com saldo aproximado de 15k.