Dificuldade de contato com a empresa por telefone e WhatsApp

Olá Marcela,

Lamentamos sinceramente pela dificuldade relatada em conseguir contato conosco, seja por ligação ou pelo WhatsApp. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante, principalmente quando o cliente precisa de atendimento e não consegue falar com um de nossos atendentes.

Já estamos verificando internamente o que ocorreu em nossos canais de atendimento, para identificarmos possíveis falhas e realizarmos as melhorias necessárias em nossos sistemas, buscando facilitar e agilizar o contato com nossa equipe.

Também estamos entrando em contato com a senhora para confirmar se conseguiu receber o devido atendimento e, caso ainda haja alguma pendência, dar continuidade à sua solicitação e garantir o suporte necessário.

Agradecemos por nos sinalizar essa situação, pois seu relato também nos ajuda a aprimorar nosso atendimento.

Atenciosamente,

Ingridy Sales - NR Conexões