O que aconteceu
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4Interações da reclamação
NTS Motors respondeu
08/10/2026 às 16:36
Olá, Wander!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, pela oportunidade de esclarecer e solucionar a situação.
Na NTS Motors, prezamos pela transparência, pelo respeito e pelo compromisso com cada cliente, não apenas no momento da compra, mas também durante todo o pós-venda.
Em relação ao seu caso, identificamos uma dificuldade na localização das multas mencionadas, que inicialmente não constavam nas consultas realizadas por nosso despachante, o que acabou prolongando o processo de regularização.
Assim que tomei conhecimento da situação, fiz questão de entrar em contato diretamente com você, acompanhar o caso de perto e providenciar a solução, incluindo o pagamento do valor pendente.
Sabemos que imprevistos podem acontecer, mas acreditamos que o verdadeiro compromisso de uma empresa com seus clientes se demonstra, principalmente, na maneira como ela enfrenta e resolve cada situação.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e com um atendimento que continue mesmo após a entrega do veículo.
Wander, aproveito para pedir que avalie meu atendimento e a forma como conduzi a resolução do seu caso. Para mim, é muito importante saber se consegui transmitir a atenção, o respeito e o comprometimento que buscamos oferecer a todos os nossos clientes.
Agradeço pela oportunidade de resolver essa situação e reforço que continuo à sua disposição sempre que precisar.
Um abraço,
Guilherme | NTS Motors
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Agradeço pelo contato do ***** para solucionar o problema, no qual foi realizado o pagamento das infrações e tudo se resolveu.