Resolvido

Comprei um carro e não consigo gerar o CRLV por multas

NTS Motors

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Adquiri um veículo nessa loja com o atendente Fábio onde me vendeu um veículo no qual constavam multas no raninf, informei o mesmo no qual se passaram 30 dias estou com uma multa administrativa por conta de não conseguir gerar o crlv e simplesmente o vendedor Fábio ignorou. NÃO RECOMENDO ESSA LOJA

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Interações da reclamação

  1. NTS Motors respondeu

    08/10/2026 às 16:36

    Olá, Wander!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, pela oportunidade de esclarecer e solucionar a situação.

    Na NTS Motors, prezamos pela transparência, pelo respeito e pelo compromisso com cada cliente, não apenas no momento da compra, mas também durante todo o pós-venda.

    Em relação ao seu caso, identificamos uma dificuldade na localização das multas mencionadas, que inicialmente não constavam nas consultas realizadas por nosso despachante, o que acabou prolongando o processo de regularização.

    Assim que tomei conhecimento da situação, fiz questão de entrar em contato diretamente com você, acompanhar o caso de perto e providenciar a solução, incluindo o pagamento do valor pendente.

    Sabemos que imprevistos podem acontecer, mas acreditamos que o verdadeiro compromisso de uma empresa com seus clientes se demonstra, principalmente, na maneira como ela enfrenta e resolve cada situação.

    Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e com um atendimento que continue mesmo após a entrega do veículo.

    Wander, aproveito para pedir que avalie meu atendimento e a forma como conduzi a resolução do seu caso. Para mim, é muito importante saber se consegui transmitir a atenção, o respeito e o comprometimento que buscamos oferecer a todos os nossos clientes.

    Agradeço pela oportunidade de resolver essa situação e reforço que continuo à sua disposição sempre que precisar.

    Um abraço,

    Guilherme | NTS Motors

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Agradeço pelo contato do ***** para solucionar o problema, no qual foi realizado o pagamento das infrações e tudo se resolveu.