A nubank é uma decepção um mês da no outro tira
Não resolvido
Pancas - ES
08/09/2023 às 16:04
ID: 171673773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá estou usando a nubank a anos nunca beneficia pago fatura em dia meu limite e de ******* apenas um mês ela me da limite adicional para pix no outro ela tira um mês ela deixa ultrapassar o limite o limite adicional é no outro volta aos ******* de limite a nubank não me dá uma estabilidade financeira não adianta argumentar e um cartão de crédito instável como posso depositar confiança em banco que eu não sei o que eu posso https://******* insatisfeita e a palavra que eu resumo com o banco nubank.
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Resposta da empresa
08/09/2023 às 17:45
Olá Natália.
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te ajudar.
Verificamos que você recebeu um limite adicional para pagar boletos com seu cartão de crédito, ou seja, disponibilizamos um valor complementar ao limite tradicional do seu cartão.
Conforme explicamos em nossas comunicações sobre o produto dentro do app, essa foi uma oferta por tempo limitado e exclusiva para o pagamento de boletos com seu cartão. Durante esse período, a área Limite do seu aplicativo exibiu um valor correspondente à soma do limite pré-aprovado do seu cartão com o Limite adicional.
Realmente entendemos sua necessidade e seu sentimento com o limite. Todo mês nosso sistema faz uma análise para verificar se é possível te dar um aumento, considerando o quanto você costuma gastar, histórico dos seus pagamentos, e até mesmo como é seu perfil, com base em informações que buscamos no mercado financeiro. Sabemos que isso pode demorar um pouco, mas de fato é uma questão de tempo para que o valor mude.
Não se preocupe que seu limite pré-aprovado continua o mesmo!
Se precisar de algo, estamos à disposição.
Um abraço,
Equipe Nubank
Réplica do consumidor
11/09/2023 às 14:35
O pior cartão de crédito que eu já possui
Réplica do consumidor
12/09/2023 às 09:11
O que eu já tinha eu sei que continua o mesmo ******* que não sai disso agora que limite pré aprovado que eu não vejo
Consideração final do consumidor
13/09/2023 às 13:24
Sem estímulo nenhum por parte do banco tenho certeza que outras instituições não fazeria tão pouco causo de um cliente tenho um cartão da Dmcard que faz aumento a cada três meses...já não tenho mais alternativa a não ser paga e encerrar a minha conta com o nubank que não tem trago acréscimo benefico nenhum para mim ...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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