Antecipação Saque Aniversário FGTS

Não resolvido
Nilópolis - RJ
16/02/2024 às 10:32
ID: 182672963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, já fiz o procedimento no app FGTS para a Nubank consultar o saldo mas mesmo assim não aparece a opção de Empréstimo no meu app. É o meu único banco, como vou fazer pra conseguir isso?
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 12:14
Olá Antonia,
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.
Entendemos o quanto a opção de Empréstimo com Antecipação do Saque-aniversário seria importante para você nesse momento e estamos trabalhando muito para que possamos atender o máximo de clientes possíveis com essa funcionalidade no aplicativo.
No momento todas as nossas liberações de linhas de créditos dependem de análises e para isso é importante termos conhecimento sobre seu perfil, sendo assim, levamos em consideração sua movimentação interna e informações externas atreladas a seu CPF.
Uma dica seria manter boas práticas como pagamentos em dia, boa movimentação da conta, entre outros pontos. Mantenha o aplicativo sempre atualizado, pois assim que a função for habilitada você poderá visualizar na tela principal do aplicativo.
Se tiver ficado com alguma dúvida, estamos disponíveis através dos nossos canais oficiais de atendimento: Chat no nosso aplicativo / E-mail: enviando uma mensagem para: ******* e Telefone no ******* ******* *******
Abraços,
Equipe Nubank
Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 11:55
Robótico como sempre
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10