Aplicação automática de RDB não autorizada em conta PJ

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

26/11/2025 às 15:08

ID: 232935907

Fui acessar a minha conta pj hoje e recebi um comunicado que o banco vai aplicar seu dinheiro sem a sua permissão daqui 15 dias da data so recebimento dessa msg e eu NÃO quero! Falam para você desativar essa opção acontece que quando acesso nao aparece para mim a opção desativar o RDB, apenas ativar e eu não quero ter a suspresa do meu dinheiro aplicado sem a minha autorização de repente alegando que eu não desativei! Podem me ajudar? Entrei em cobtato pela central de ajuda no app e ninguém respondeu.

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Resposta da empresa

02/12/2025 às 15:34

Olá, Cintia.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Compreendemos a sua manifestação e agradecemos imensamente por entrar em contato conosco e compartilhar suas preocupações. Valorizamos muito o seu feedback e a oportunidade de esclarecer a comunicação que enviamos sobre a evolução da sua conta Nu Empresas.

Sobre a Nova Funcionalidade de Rendimento:

A boa notícia é que a mudança anunciada é totalmente positiva e visa trazer ainda mais benefícios para o seu negócio!

O que significa a comunicação?

Assim como acontece na conta física, a sua conta Nu Empresas passará a ter rendimento diário automático. Ou seja, o dinheiro que estiver na sua conta, que hoje não rende, passará a render todos os dias, seguindo algumas regras.

O dinheiro ficará travado?

Não! De forma alguma. O rendimento é sobre o saldo que você já tem na conta, e ele permanecerá *******% disponível para uso, a qualquer momento, sem bloqueios ou carências. Você continua com total liberdade para usar o dinheiro em suas operações diárias.

Desta forma, retiramos você do rendimento no Recibo de Depósito Bancário (RDB), conforme solicitado na sua manifestação. Caso futuramente você deseje reativar o rendimento em RDB ou outra modalidade disponível, o processo poderá ser feito de forma simples e rápida diretamente pelo seu aplicativo.

Permanecemos à sua disposição através do chat dentro do aplicativo na seção "Me ajuda", e-mail: ******* e telefone ******* ******* ******* (24h).

Caso tenha alguma dúvida, é só entrar em contato conosco.

Atenciosamente.

Leandro A. - Ouvidoria Nubank

Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 12:09

Otimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9