Atendo aos critérios faz tempo, mas não recebi o Ultra Violeta ainda

Olá, Tarik

Analisamos sua manifestação aberta conosco e estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Entendemos que você esteja interessado no Nubank Ultravioleta, nós ainda estamos crescendo com cuidado para garantir que a qualidade dos nossos serviços seja mantida, por isso, agora, estamos liberando essa opção gradualmente para nossos clientes, visando oferecer a melhor experiência possível com o nosso produto.

Neste momento não há regra de renda mínima para obter o Nubank Ultravioleta, todos os critérios como valores investidos e gastos são relativos à isenção da mensalidade. Esses fatores são também considerados nas análises de liberação, mas não tem papel crucial no resultado das análises.

Não conseguimos liberar o cartão para você agora, mas não se preocupe, pois as análises para liberação do Ultravioleta ocorrem todos os meses de forma automática, então caso o cartão seja liberado, iremos notificar você através do e-mail e a contratação ficará disponível no seu app.

É importante manter o seu aplicativo sempre atualizado e com as notificações ativas.

Ficamos felizes em esclarecer isso para você! Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos escrever um e-mail para o ******* ou entre em contato com nossa central de atendimento no número*******.

Abraços,

Suzana C. - Ouvidoria Nubank

Eu conheço um monte de gente que trabalha no Nubank e essa resposta é muito migué. Conheço também muita gente que tem esse cartão e que não tem o volume de gasto e investimento que eu tenho com vocês. É uma questão de score de crédito? Se consultarem o Serasa, não vai ter retorno pq eu pago pra eles bloquearem. É parte do meu pacote do Serasa Premium. Bloquear ajuda com fraudadores que tentam pegar empréstimo no nome dos outros. Se quiserem consultar meu score, só me falar que eu desbloqueio pra vocês. Mas é um score nível Excelente (******* na escala de 0 a *******). Lamentável uma empresa que se considera boa em experiência do cliente não fazer nada para dar benefícios para bons clientes como eu.