Benéfico ilógico com o tipo de conta e público destinado.

Olá, Guilherme.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Primeiramente, gostaríamos de ressaltar que nosso time está trabalhando constantemente em soluções mais eficientes para levarmos uma melhor experiência para nossos clientes. Nesse sentido, seu feedback está sendo fundamental nesse processo!

Dando um pouco mais de contexto, não há uma data específica para ser lançado o plano com assinatura sem anúncios, isso porque o nosso plano de benefícios ainda está em fase de aprimoramento e testes antes desse lançamento.

Mas nossos clientes como você são a nossa maior fonte de inspiração e feedbacks, então caso você queira dar alguma sugestão para nós nesse sentido de benefícios, não deixe de nos dizer por aqui mesmo, para que possamos levar até nossos times de produtos e benefícios e estudarmos melhores abordagens em relação a isso.

Reforçamos ainda que a nossa curadoria de benefícios Ultravioleta tem ainda outras vantagens e funcionalidades exclusivas, além dos benefícios associados à própria categoria Mastercard Black. Para saber mais, basta acessar: https://*******

Mais uma vez agradecemos o seu contato e compreensão e nos colocamos à disposição para o que precisar. Se tiver ficado com alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******.

Abraços,


Lucas V.

Agradeço o parecer da empresa. Espero que futuramente seja analisado com mais clareza esse benefício em específico, por não ser condizente com o público destinado.