Bloqueio preventivo

Olá, Bruna.


Recebemos sua manifestação e estamos prontos para te oferecer um retorno.

Em contato com a equipe de segurança verificamos que houve um alerta em suas movimentações que gerou um bloqueio preventivo em sua conta.

Pensando em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, ao passo que garantimos a integridade e a segurança de todos, trabalhamos para que as análises sejam finalizadas com celeridade.

Dessa forma, a partir de sua manifestação, solicitamos prioridade à equipe responsável pela análise e, após conclusão da avaliação, liberamos seus produtos e serviços, ou seja, se encontram desbloqueados e prontos para uso.

Ressaltamos que este procedimento visa garantir a legitimidade das suas transações, a segurança de sua conta e, consequentemente, do seu patrimônio.

Para mais informações, por favor, consulte a mensagem enviada pelo time especialista no seu e-mail de cadastro.

Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.

Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação através do Reclame Aqui.

Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes.

Abraços,

Equipe Nubank