Nubank

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Jataí - GO

04/04/2024 às 00:26

ID: 186023437

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Eu mudei de cnpj e esqueci de alterar na conta jurídica. E meu funcionário emitiu dois boletos no dia 06/03 para mesma empresa(nossos clientes e no mesmo valor, só que a data de vencimento era diferente, um para dia 11/03 e outro para dia 18/03

Ate na data do dia 11/03 a conta ainda estava ativa, porque meu cliente pagou o boleto no mesmo dia do vencimento, o valor não retornou para ele foi realmente pago, tenho comprovante e o boleto do dia 18/03 foi cancelado pelo próprio nubank que desativou a conta.

O valor de 1.******* do boleto pago dia 11/03 não caiu na minha conta, como mostra no extrato, e através de ligações alguns assistentes viram que o boleto tinha sido pago, mas ninguém entendia porque o dinheiro não caiu na conta.

Moral da história está fazendo quase 1mes que eles não conseguem resolver meu problema, eu vejo que é por falta de interesse mesmo, ficam me jogando de uma lado para o outro, do ******* me manda para o e-mail e o e-mail fala que o ******* que vai resolver, e isso já tem quase um mês.

Estou decepcionada com o Nubank estão querendo me [Editado pelo Reclame Aqui] 1.*******. Fazendo com que eu me canse e esqueça esse valor.

Ninguém resolve meu problema isso é muito frustante