cadastro finalizado a mais de 1 semana

Resolvido
Macaíba - RN
07/08/2023 às 20:34
ID: 169691983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCriei a minha conta Nubank a mais de 1 semana, mostrou que a conta foi aprovada, liberaram limite, porém desde então só aparece a mensagem cadastro finalizado.
Agora vamos checar suas informações. Esse processo leva mais ou menos 1 hora, mas em alguns casos pode demorar um pouquinho
Porém, ja tem 1 semana.
Validei e-mail, fiz validação do dispositivo e nada.
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 14:55
Olá, Rickson.
Verificamos a sua manifestação, e estamos prontos para te oferecer um retorno.
Analisando o seu caso em nosso sistema, encontramos um evento adverso no aplicativo que estava impedindo a finalização do seu cadastro, mas isso já foi resolvido pela nossa equipe interna, fazendo com que o seu cadastro fosse concluído e que inclusive o seu cartão já fosse solicitado.
O seu cartão está sendo fabricado e tem uma estimativa de entrega de 15 dias úteis. O desbloqueio do seu cartão físico é feito através do seu aplicativo com os 4 últimos dígitos do cartão que vai receber.
Qualquer dúvida ou problema, estamos sempre à disposição.
Até breve,
Equipe Nubank
Consideração final do consumidor
09/08/2023 às 15:01
atendimento muito rápido e efetivo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10