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Piraí - RJ

15/06/2023 às 14:05

ID: 166492543

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o meu cadastro e foi aprovado, está pedindo para aguardar uma hora que será liberado isso já tem mais de meses e até agora nada.

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Resposta da empresa

19/06/2023 às 08:28

Olá, Hortência

Conforme conversamos por WhatsApp, estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Analisamos a sua mensagem e informações enviadas, buscando oferecer o melhor atendimento.

Contudo, ao efetuarmos uma busca em nossa base, não conseguimos encontrar os dados bancários informados vinculados ao seu CPF.

Como prezamos assegurar o sigilo bancário a todos os nossos clientes e visando também atender às leis e demandas da LGPD, não poderemos compartilhar dados sensíveis e privados, pois os mesmos ficam destinados ao titular da conta, tudo bem?

Por favor, peça para que o titular da conta entre em contato conosco usando o e-mail e CPF que foi colocado no cadastro dele. Dessa forma, poderemos informá-lo melhor, ok?

Caso ele, pode entrar em contato também pelo telefone ******* ******* *******. Atendemos todos os dias, 24 horas!

Se precisar de alguma coisa, estamos à disposição.

Um abraço,

Equipe Nubank