Caixinha Nubank desconta valores

Olá, Maria.

Agradecemos por nos trazer estes pontos! Conforme falamos via mensagem privada e por interação via Whatsapp, estamos sempre a disposição para esclarecimentos!

Realizamos uma análise nas suas Caixinhas e confirmamos que está tudo certinho nas operações realizadas! Todas as 4 Caixinhas movimentadas recentemente têm as informações e operações corretas, com rendimentos conforme combinado para a modalidade, e a cobrança de impostos realizadas dentro da normalidade, conforme explicado previamente no app. Observamos que todos os valores que você aplicou nas Caixinhas, foram custodiados e os valores resgatados tiveram crédito em sua conta do Nubank com sucesso, puderam ser utilizados, como desejou.

Encaminhamos 2 categorias de documento, via mensagem privada, onde é possível visualizar em cada Caixinha a movimentação dia a dia, com rendimento, impostos, saldo bruto e líquido dos últimos 12 meses, bem como um documento com as movimentações de aplicação e resgate das Caixinhas citadas.

As Caixinhas escolhidas por você são da modalidade RDB Resgate Diário, que tem como característica o prazo para resgate de até 1 dia útil, sem horário definido, conforme apresentado no aplicativo. Na tela do app, em Caixinhas, ao escolher a modalidade RDB DIário, apresenta-se a mensagem: "Seu investimento fica disponível para resgatar em até 1 dias útil", este é um exemplo de onde está sendo descrito esta informação. Também é disponibilizado, em "Saiba mais", os horários de investimentos e resgate, onde se pode visualizar: "Pedidos de resgate caem na sua conta do Nubank em até 1 dia útil"

E sobre a questão dos impostos, que são de âmbito federal, são sempre cobrados sobre o rendimento, e conforme demonstrado no aplicativo, funciona da seguinte forma: Imposto de Renda: a cobrança é feita de forma regressiva, ou seja, quanto mais tempo o dinheiro fica investido, menor é a taxa. Até ******* dias 22,5%, de ******* a ******* dias 20%, de ******* a ******* dias 17,5% e acima de ******* dias 15%. Já o IOF - Imposto sobre Operações Financeiras, a tarifa começa em 96%, em 5 dias 83%, em 10 dias 66% e assim por diante, e vai diminuindo a cada dia corrido até zerar, no trigésimo dia. Conforme citado, a cada dia a alíquota do IOF diminui, chegando a zero após 30 dias de aplicação. Sempre sobre o rendimento. Estas informações são sempre apresentadas no aplicativo, por regulamentação, e podem ser consultadas a qualquer momento. Salientamos, que todos os impostos são sempre retirados do valor que rendeu, nunca do valor aplicado, ou seja, nesta modalidade de Caixinha escolhida, se você aplicar R$1,00, vai resgatar pelo menos R$1,00, além dos rendimentos propostos, neste caso, de *******% CDI, independentemente do prazo que ficar aplicado.

Estas informações são sempre descritas no aplicativo, previamente da confirmação da aplicação na tela das Caixinhas, com todos os detalhes da aplicação, em "Saiba mais". La é possível confirmar rentabilidade, vencimento, alíquotas de impostos e as regras de prazos para aplicações e resgates. Na tela posterior, ao inserir sua senha, como foi feito, você confirma que leu e aceita a proposta!

Também salientamos que o Nubank, como instituição regulamentada, realiza as tributações de impostos obrigatórios federais conforme estipulado pelos órgãos reguladores, onde não há qualquer tipo de influência ou possibilidade de alteração. Além disso, como instituição financeira auditada, são seguidas corretamente as propostas definidas de rendimento, como pode ser visto no app e nos documentos encaminhados!

Ficamos felizes de esclarecer isso para você!

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Abraços,

Claudio F. - Ouvidoria Nubank