Caixinha turbo não aumenta rendimento

Resolvido
Balneário Camboriú - SC
10/05/2025 às 10:30
ID: 216737389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o NUBANK + depois de aparecer várias propagandas quando abria o app prometendo render 120% CDI e com limite de investimento até 10.000,00
Pois fiz e ainda fiquei com 115% CDI e só até 5.000,00
Ao tentar falar no chat falaram q não tava disponível
Isso caracteriza propaganda enganosa
Se fiz plano quero receber o benefício.
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 11:39
Olá, André.
Primeiramente, queremos agradecer por ter nos procurado para resolver essa situação e lamentamos que sua experiência com a Caixinha Turbo não tenha sido como esperado. Notamos que você e o nosso time especialista já trocaram algumas mensagens sobre este assunto pelo WhatsApp, mas também gostaríamos de oferecer uma resposta por aqui. A boa notícia é que tudo já foi resolvido! Sabemos como é importante ter transparência e precisão nas informações, e estamos comprometidos em garantir que você tenha total confiança ao usar nossos serviços.
Encaminhamos seu caso ao nosso time responsável, que analisou a situação e tomou as providências necessárias. Conforme conversamos com você pelo WhatsApp, a Caixinha Turbo foi atualizada corretamente e agora está rendendo *******% do CDI, conforme a oferta apresentada para clientes Nubank +. Agradecemos pela sua paciência ao longo deste processo de resolução.
Agradecemos pelo seu feedback e pelos apontamentos feitos nessa ocorrência. Todas essas informações são importantes para o desenvolvimento do Nubank, uma vez que muitas mudanças são realizadas devido aos feedbacks recebidos dos investidores. Se tiver alguma dúvida sobre nossa resposta, sinta-se à vontade para responder por aqui mesmo ou enviar um e-mail para *******
Abraços,
Camilla C.
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 12:05
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10