Caixinhas do Nubank é pura enganação, sem transparência, não invista em Caixinhas

Olá, Uallace.

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

Analisamos sua movimentação e confirmamos que os valores apresentados na sua Caixinha foi corretamente demonstrada.
Conforme demonstrado via mensagem de email enviada em 19/09/*******, os valores citados se referem a cobranças de Imposto de renda obrigatório IR, cobrado após a maturação de valores ocorridos.

Conforme explicamos no app, a modalidade escolhida, RDB Resgate Imediato, tem como característica o rendimento de *******% do CDI, desde o primeiro dia e em todos os dias úteis.

Os depósitos, de acordo com o que é apresentado corretamente no app, tem o vencimento ocorrido em 2 anos, onde após o prazo cumprido, é resgatado automaticamente e inserido em um novo depósito na mesma Caixinha, contabilizado o valor aplicado juntamente com os rendimentos. Com isso, em 08/09/*******, ocorreu a maturação/vencimento como programado, havendo um resgate do valor aplicado. Este movimento é possível ser observado diretamente pela funcionalidade do aplicativo - encaminhamos também via mensagem privada.

Então, como demonstrado no aplicativo, todo rendimento é tributado em impostos federais obrigatórios, o IR e o IOF. Ambos são regressivos, e o IR é cobrado em todo rendimento e o IOF é cobrado apenas nas movimentações com menos de 30 dias.

Os Impostos Federais são sempre cobrados sobre o rendimento, e conforme demonstrado no aplicativo, funciona da seguinte forma:
Imposto de Renda: a cobrança é feita de forma regressiva, ou seja, quanto mais tempo o dinheiro fica investido, menor é a taxa. Até ******* dias - 22,5%, de ******* a ******* dias - 20%, de ******* a ******* dias - 17,5% e acima de ******* dias - 15%.
Já o IOF - Imposto sobre Operações Financeiras, a tarifa começa em 96%, em 5 dias - 83%, em 10 dias - 66% e assim por diante, e vai diminuindo a cada dia corrido até zerar, no trigésimo dia. Conforme citado, a cada dia a alíquota do IOF diminui, chegando a zero após 30 dias de aplicação. Sempre sobre o rendimento.

Nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes maior controle e liberdade para a sua vida financeira. Com isso, confirmamos que o resgate está totalmente correto, como pode ser visto no app.

O valor mencionado não se trata de taxa de movimentação ou qualquer tipo de cobrança do Nubank. Esse valor se refere ao Imposto de Renda. O Imposto federal obrigatório, que tem incidência sempre sobre o rendimento e ocorre no momento do resgate, refletindo nos valores que se mantiveram aplicados, conforme demonstrado no app.
Nesta modalidade, RDB, ocorre sempre a cobrança do imposto obrigatório quando há um resgate.

O Nubank, como instituição regulamentada, realiza as tributações de impostos obrigatórios federais conforme estipulado pelos órgãos reguladores, onde não há qualquer tipo de influência ou possibilidade de alteração.

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Abraços,


Claudio F. - Ouvidoria Nubank

Olha, não é uma reclamação do valor cobrado para retirar o capital, viu? Mas me surpreendeu o desconto que rolou no dinheiro investido. Do nada, uma baixa de ******* reais na carteira! Até onde entendi, tem como perder mesmo com o dinheiro investido? Nada de rendimentos? Bem, poderia ser mais claro quanto a isso. Como já vi que não vai rolar solução, vou fechar a conversa por aqui. Levo isso como uma experiência... daquelas que a gente preferia não ter tido!