Caixinhas do Nubank sem transparência e cobrança de Imposto de Renda, não invista em Caixinhas

Question

Há cerca de dois anos, investi na Caixinha do Nubank como forma de economizar um valor significativo para mim de dinheiro. Sempre acreditei que, embora o rendimento fosse baixo, poderia resgatar o valor total que tive.

Ao criar uma Caixinha, imaginei que seria um local seguro para guardar meu dinheiro. No entanto, ao acessar hoje para realizar o resgate, fui surpreendida com um desconto de R$ *******,76. Considero esse valor muito alto, especialmente porque o rendimento da Caixinha é bastante baixo para tal desconto.

Liguei para a central de atendimento e fui informada de que esse valor corresponde ao Imposto de Renda. Fiquei extremamente insatisfeito com essa situação. Atualmente, sou estagiário e não recebo nem um salário mínimo. Não consigo entender como posso ser cobrada de pagar Imposto de Renda nessa condição.

Além disso, acredito que faltou transparência por parte do Nubank ao explicar essa cobrança. Alegar que a informação estava disponível, mas de forma pouco clara, não é suficiente. Muitos usuários da Caixinha, como eu, não possuem conhecimento em investimentos. Sempre vi a Caixinha como uma ferramenta para economizar dinheiro, e só hoje descobri que se trata de um "investimento". Porém gostaria que o meu problema fosse resolvido, pois durante todo esse tempo, a NUBANK nunca mandou nenhuma notificação de forma clara e acertiva sobre essa cobrança, caso contrário não teria deixado o meu dinheiro lá e sim na poupança, onde não teria dor de cabeça. Espero que vocês resolvam o meu problema e não mandem apenas a explicação na qual eu já vi em outros atendimento.

Accepted Answer

Olá, Luane.

Analisamos sua manifestação e movimentação recente, e constatamos que está tudo correto na caixinha que você mencionou!
Para maior contexto, como você não realizou o resgate dos valores mencionados, não houve a incidência de Impostos Federais (Imposto de Renda e IOF - Imposto sobre Operações Financeiras), apenas o demonstrativo da cobrança.

Conforme explicamos no app, a modalidade escolhida, RDB Resgate Imediato, tem como característica o rendimento de *******% do CDI, desde o primeiro dia e em todos os dias úteis.

Sendo assim, como demonstrado no aplicativo, todo rendimento é tributado em impostos federais obrigatórios, o IR e o IOF. Ambos são regressivos, e o IR é cobrado em todo rendimento, no ato do resgate, e o IOF é cobrado apenas nas movimentações com menos de 30 dias.
Os Impostos Federais são sempre cobrados sobre o rendimento, e conforme demonstrado no aplicativo, funciona da seguinte forma:
Imposto de Renda: a cobrança é feita de forma regressiva, ou seja, quanto mais tempo o dinheiro fica investido, menor é a taxa. Até ******* dias - 22,5%, de ******* a ******* dias - 20%, de ******* a ******* dias - 17,5% e acima de ******* dias - 15%.
Já o IOF - Imposto sobre Operações Financeiras, a tarifa começa em 96%, em 5 dias - 83%, em 10 dias - 66% e assim por diante, e vai diminuindo a cada dia corrido até zerar, no trigésimo dia. Conforme citado, a cada dia a alíquota do IOF diminui, chegando a zero após 30 dias de aplicação. Sempre sobre o rendimento.
Lembramos que o IR é um imposto federal obrigatório, cobrado para esta modalidade de aplicação, RDB, e em diversas outras categorias de aplicações em Renda Fixa.

Te enviamos via mensagem privada os valores da sua Caixinha e um documento referente as movimentações e impostos.

Nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes maior controle e liberdade para a sua vida financeira. Com isso, confirmamos que os valores estão totalmente corretos, como pode ser visto no app.

Sendo assim, salientamos que o valor mencionado não se trata de taxa de movimentação ou qualquer tipo de cobrança do Nubank. Esse valor se refere ao Imposto de Renda e ao IOF, que são impostos obrigatórios, que têm incidência sempre sobre o rendimento e ocorre no momento do resgate.
Nesta modalidade, RDB, ocorre sempre a cobrança do imposto obrigatório quando há um resgate.

O Nubank, como instituição regulamentada, realiza as tributações de impostos obrigatórios federais conforme estipulado pelos órgãos reguladores, onde não há qualquer tipo de influência ou possibilidade de alteração. E, é possível notar no aplicativo que sempre é apresentado, na tela das Caixinhas, o valor aplicado (bruto sem impostos), o rendimento, o valor líquido (com impostos) e os impostos, que especifica a quantia de IR e IOF, se houver. Ao final da tela, também é novamente especificado os impostos e seu funcionamento. Encaminhamos um documento de extrato da sua Caixinhas, onde é possível acompanhar as movimentações e é possível observar a alíquota de imposto demonstrado, até a data citada.

Ficamos felizes de esclarecer isso para você!

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Abraços,

Claudio F. - Ouvidoria Nubank

Caixinhas do Nubank sem transparência e cobrança de Imposto de Renda, não invista em Caixinhas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor