Cancelamento de portabilidade

Olá, CAMILA!

Nós tentamos contato, porém, sem sucesso. Por isso, após análise do seu caso, estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Como sua portabilidade já foi concluída, não conseguimos fazer esse cancelamento aqui no Nubank. Agora, é necessário pedir uma nova portabilidade no banco em que você deseja receber seu salário de agora em diante ou descadastrar a portabilidade junto ao seu banco folha.

É importante ressaltar também, que ao solicitar a nova portabilidade junto ao novo banco, a instituição de origem deve ser sempre o seu banco folha e não o local onde você tem a portabilidade ativa neste momento.

Se tiver ficado com alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o *******

Abraços,


Equipe Nubank