Nubank

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Ribeirão Preto - SP

15/12/2024 às 18:33

ID: 204717687

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Simplesmente cancelaram a minha conta.
Fui fazer uma compra em um supermercado e passei vergonha.
Também não consegui mandar pix para a pessoa que me ajudou a pagar a conta no banco.
Descobri que a minha conta estava cancelada. Isto porque eu tenho dinheiro na conta ainda.
Me mandaram um email dizendo que após uma análise detalhada e para cumprir com regulações obrigatórias, eles tinham cancelado todos os meus produtos Nubank.
Análise detalhada de que? O que foi que eu fiz de errado?
Não fiz absolutamente nada de novo e nem de anormal na minha conta para que isto ocorresse.
Simplesmente cancelam da noite para o dia e mandam um email sem explicações e querem que eu aceite.
O problema é que fui prejudicado e me sinto MUITO mais prejudicado ainda pelo que fizeram pois não sei o que fiz de errado e não me contam. Volto a falar não fiz absolutamente nada de novo e, que eu saiba, nada fora da lei.
Esta empresa me faz sentir que eu sou um marginal.
Eu fico preocupado pois se for assim, eles simplesmente podem fazer isto com qualquer um. Somente dizer que fizeram uma análise detalhada e quem sabe até ficar com o dinheiro das pessoas.
Ainda tenho tenho dinheiro lá e quero sim que me devolvam e parem de me prejudicar.
Para piorar, no email que me mandaram, dizia que enviariam outro email em três dias para que eu informasse onde eles devem depositar meu dinheiro.
Me enviaram sim este email mas não informam aonde. Não dizem aonde devo informar uma outra conta minha.
Não tem um link aonde possa clicar, NADA.
Tive que ligar novamente para eles aonde novamente fiquei sem resposta do porque da minha conta ter sido cancelada e para piorar, a atendente me passa que eu devo mandar os meus dados para o email *******
Só pode ser brincadeira. Olha o email que me passaram! Para mim, isto é uma grande falta de respeito. Alias, até agora, esta sendo tudo isto uma falta de respeito.
Ponham-se no meu lugar!!!
Para piorar, eu tenho medo de isto ser uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero saber o porque que decidiram cancelar a minha conta. O que foi que eu fiz de errado?
De repente, estou fazendo algo que não sei ser errado.
Preciso saber.
Também quero saber se este email está certo. Se é para este email mesmo que devo mandar os dados de uma outra conta minha para que me devolvam o meu dinheiro. Preciso ter certeza que não é [Editado pelo Reclame Aqui].

Espero que consigam me ajudar,

Ricardo Coutinho