Cartão não recebido, solicitar novo cartão

Olá, Francisco.

Conforme estamos conversando, estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Atualizamos o endereço e seguimos com a emissão de um novo cartão pelos Correios dia 10/04/2026, via modalidade Sedex, para o último endereço confirmado, com estimativa de entrega de 10 dias úteis a partir da postagem. Você consegue acompanhar o processo de entrega pelo site oficial dos Correios https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php utilizando o código de rastreio que será enviado a você.

Agradecemos a sua colocação sobre a entrega do seu cartão e pode ter certeza de que ela servirá como um Feedback, no intuito de solidificarmos cada vez mais a qualidade dos nossos serviços.

Nossa conversa ficará disponível até a questão ser resolvida. Em caso de dúvidas ou problemas, não hesite em nos contatar via mensagem privada. Combinado?

Atenciosamente,

Maya F. - Ouvidoria Nubank