Cliente Nubank Ultravioleta

Olá, Vitor.

Analisamos sua manifestação aberta conosco e estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Após revisar os atendimentos realizados pela nossa equipe, verificamos que todos os procedimentos adotados estavam dentro da nossa política e em conformidade com nossas políticas de atendimento. Também não identificamos atendimentos recentes.

Nós realmente entendemos a sua necessidade de um limite maior e reforçamos que os pedidos de aumento podem ser feitos ou sugeridos diretamente em nosso app, pois a partir disso, nosso sistema consegue fazer uma análise de alguns fatores que te explicamos com mais detalhes abaixo:

Analisando suas faturas, notamos que você de fato faz uma boa utilização mensal. Ao fazer isso, nosso sistema tem mais dados para analisar a possibilidade de um aumento de limite.

Entretanto, esse é apenas um dos diversos fatores usados pelo nosso sistema para analisar o seu pedido. Além deles, são levados em conta: o seu histórico financeiro, potencial de gastos futuros, capacidade interna de concessão, e consulta bureaus de crédito, para listar alguns fatores.

Uma das nossas ideias principais é revolucionar a vida financeira de nossos clientes e, para isso, precisamos crescer com cuidado. Estamos sempre analisando o perfil de nossos clientes para liberar mais limite, mas sempre levando em conta que nossa capacidade de crédito acaba sendo menor comparado a outras instituições financeiras no Brasil.

Recomendamos que continue explorando o limite de seu cartão e pagando as faturas em dia. Ao fazer isso suas chances de receber um aumento se tornam maiores nos próximos meses, ok?

Enquanto isso, se você precisar aumentar o valor disponível para compras, você pode fazer pagamentos antecipados de fatura, ele ficará disponível temporariamente até ser consumido. Lembrando que se você fizer esse pagamento usando a sua conta do Nubank, seu limite é liberado na hora.

Ficamos felizes em esclarecer isso para você! Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos escrever um e-mail para o ******* ou entre em contato com nossa central de atendimento no número*******.

Abraços,

Henrique S. - Ouvidoria Nubank

você não conseguem nem detectar o atendimento telefônico que fiz recentemente cartão super utilizado, movimentações bancárias extensas, pagamento SEMPRE em dia, open finance aberto com outra instituição financeira

Olá, Vitor.

Analisamos sua manifestação aberta conosco e estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Após revisar os atendimentos realizados pela nossa equipe, verificamos que todos os procedimentos adotados estavam dentro da nossa política e em conformidade com nossas políticas de atendimento. Também não identificamos atendimentos recentes.

Nós realmente entendemos a sua necessidade de um limite maior e reforçamos que os pedidos de aumento podem ser feitos ou sugeridos diretamente em nosso app, pois a partir disso, nosso sistema consegue fazer uma análise de alguns fatores que te explicamos com mais detalhes abaixo:

Analisando suas faturas, notamos que você de fato faz uma boa utilização mensal. Ao fazer isso, nosso sistema tem mais dados para analisar a possibilidade de um aumento de limite.

Entretanto, esse é apenas um dos diversos fatores usados pelo nosso sistema para analisar o seu pedido. Além deles, são levados em conta: o seu histórico financeiro, potencial de gastos futuros, capacidade interna de concessão, e consulta bureaus de crédito, para listar alguns fatores.

Uma das nossas ideias principais é revolucionar a vida financeira de nossos clientes e, para isso, precisamos crescer com cuidado. Estamos sempre analisando o perfil de nossos clientes para liberar mais limite, mas sempre levando em conta que nossa capacidade de crédito acaba sendo menor comparado a outras instituições financeiras no Brasil.

Recomendamos que continue explorando o limite de seu cartão e pagando as faturas em dia. Ao fazer isso suas chances de receber um aumento se tornam maiores nos próximos meses, ok?

Enquanto isso, se você precisar aumentar o valor disponível para compras, você pode fazer pagamentos antecipados de fatura, ele ficará disponível temporariamente até ser consumido. Lembrando que se você fizer esse pagamento usando a sua conta do Nubank, seu limite é liberado na hora.

Ficamos felizes em esclarecer isso para você! Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos escrever um e-mail para o ******* ou entre em contato com nossa central de atendimento no número*******.

Abraços,

Henrique S. - Ouvidoria Nubank