Cobrança indevida após estorno e mau atendimento
Não respondida
Maricá - RJ
23/08/2026 às 16:34
ID: 257171091
No dia 20 de junho fui pagar minha fatura , fui olhar o valor e não estava o mesmo que era pra está pois a única compra que eu tinha era cuja parcela de 15,33 , como já estava no vencimento realizei o pagamento !
PAGUEI 1 DIA ATRASADO POIS ESTAVA NA DUVIDA SE PAGAVA OU NÃO !! ATÉ AI OK
DIA 20 DE JUNHO REALIZEI O PAGAMENTO DE R$180,60 E ENTREI EM CONTATO DIZENDO QUE NÃO RECONHECIA A COMPRA!
DIA 27 DE JUNHO O ESTORNO FOI AUTORIZADO!
COMEÇOU A [Editado pelo Reclame Aqui] DE REVERSÃO DE CRÉDITO , DEPÓSITO DE CONFIANÇA AJUSTE A DÉBITO
NO DIA 11 DE JULHO ME COBRARAM 179,86 , SENDO QUE A ÚNICA COMPRA QUE TENHO E A PARCELA DE 15,33 !! MANDEI MENSAGEM FALARAM QUE EU TINHA DÍVIDA E ABATERAM, SENDO QUE A ÚNICA DIVIDA QUE TENHO EU PAGO TODO O DIA CERTO QUE E DE 15,33
ESTÃO QUERENDO DIZER QUE AJUSTE A DÉBITO É COMPRA MINHA, SENDO QUE ELES QUE FIZERAM ESSA CONTA, EU RECLAMEI E ACABEI PAGANDO 2X O QUE NÃO COMPREI
E MESMO ASSIM NINGUÉM RESOLVE NADA, PESSIMO ATENDIMENTO ON-LINE , QUEM TIVER CONTA SAI FORA ENQUANTO É CEDO!
SEGUE OS PRINTS DE PROVA!