Cobrança Indevida Após Pagamento Inicial e Ameaças de Medidas Legais
Não respondida
Jussara - GO
21/06/2026 às 22:15
ID: 251984267
Gostaria de relatar um problema ocorrido com um serviço contratado. Paguei um valor inicial para acesso/ativação e fui informado sobre condições de pagamento semanal.
Após realizar o trabalho conforme combinado, o valor gerado foi inferior ao esperado. Mesmo assim, fui cobrado por uma diferença referente à semana, mesmo já tendo pago o valor inicial.
Desde ******* eu sempre tento resolver essa situação de forma pacífica e direta, mas a resposta recebida é sempre a mesma, sem avanço na solução.
Tentei contato novamente para entender e resolver, mas recebi ameaças de medidas legais por um valor baixo, o que gerou insegurança.
Além disso, desejo a reativação da minha conta por motivos justos, pois sempre fui um bom cliente e nunca aconteceu nada de errado com minha conta bancária, a não ser o encerramento sem aviso prévio.
Solicito análise do caso e uma solução justa, considerando que já houve pagamento inicial e que o risco de baixa demanda deveria ser da empresa, não do prestador de serviço.
Tenho comprovantes de pagamento e conversas que podem ser anexados para análise.