Nubank

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Guarulhos - SP

08/06/2026 às 01:32

ID: 250750467

Cobrança de serviço não autorizado em débito com saldo da conta.
Ajustei o limite do meu cartão de crédito Nubank, reduzindo o valor para que uma cobrança de serviço online, precisamente da Netflix não fosse realizada no meu cartão de crédito, pois eu iria cancelar a assinatura do serviço, por isso reduzir o valor do limite para não ser cobrado e com isso ter tempo de eu lembrar em qual email estava cadastrado tal assinatura para que eu pudesse cancelar e não ter o serviço renovado e nem o valor cobrado

Com isso foi realizado uma cobrança no cartão de crédito de tal serviço de assinatura da Netflix, porém como propositalmente, como mencionado anteriormente reduzir o valor, deu erro na cobrança por falta de limite.

Mas o mais inacreditável foi que a Nubank debitou do valor da minha conta, do dinheiro que eu tenho em conta tal valor, sem a minha autorização.

Com isso no mesmo dia consegui lembrar o email e cancelei a assinatura, mas sai [Editado pelo Reclame Aqui] pois planejei tal redução de limite para que a assinatura não fosse renovada e o valor não fosse descontado do meu cartão de crédito Nubank, e com isso ter tempo de lembrar o email da assinatura e cancelá-la e não ter o valor cobrado pela renovação do serviço.

Sendo assim solicito um estorno do valor debitado da minha conta e mesmo que a empresa cobradora, que no caso é a Netflix requeira o valor, que não seja descontado do meu cartão nem do saldo da minha conta. Pois como mencionado sai [Editado pelo Reclame Aqui] devido uma cobrança realizada do meu saldo em conta sem minha autorização, frustrando o que planejei e mencionei nesse relato..