O que aconteceu
No dia de ontem (24/10/2026), o meu cartão de crédito virtual sofreu sucessivas tentativas de cobrança e verificações não autorizadas em nome da plataforma Uber, mesmo sem que eu realizasse qualquer pedido, compra ou corrida. Para comprovar que não fui eu quem realizou o uso, a minha última atividade legítima no aplicativo da Uber ocorreu no dia 23/10, às 15:21, não constando quaisquer novas solicitações na minha conta na data do ocorrido. O histórico de movimentações indevidas no meu cartão seguiu a seguinte sequência no mesmo dia: às 12:37 ocorreu uma verificação de cartão por Uber UBER SHOPPER STAT; às 12:37 uma compra no valor de R$ 76,96 foi APROVADA sob o nome Uber UBER * PENDING; às 13:07 ocorreu outra verificação por Uber UBER SHOPPER STAT; às 20:07 houve uma tentativa de compra de R$ 143,96 que foi NEGADA por limite insuficiente sob o nome DL *UberRides; e às 21:17 houve outra tentativa de R$ 0,00 NEGADA por cartão bloqueado sob o nome Uber UBER SHOPPER STAT. Assim que identifiquei a primeira cobrança indevida de R$ 76,96, precisei agir por conta própria para conter os prejuízos e evitar novos saques, reduzindo imediatamente o limite do meu cartão e excluindo o cartão virtual afetado. Não reconheço de forma alguma essas cobranças e exijo o cancelamento e estorno imediato do valor de R$ 76,96 na minha fatura, o lançamento do Crédito de Confiança enquanto o caso é analisado, e esclarecimentos das empresas sobre a fragilidade de segurança que permitiu o uso indevido dos meus dados em transações não autorizadas. Aguardo uma solução e a devolução imediata do meu dinheiro.