Nubank

Reclamar dessa empresa

Salto - SP

04/08/2025 às 12:30

ID: 223690013

Bom dia!

Estamos com as funcionalidades limitadas da nossa conta PJ no Nubank, o
que está impedindo transferências, pix e pagamentos de boletos.

Em contato com o atendimento e setor de cadastro, nos informaram que a
limitação se deve a falta de envio de documentação de comprovação de
renda e endereço de uma das sócias: RAFAELA.

No app dela, na conta pessoal não há nenhuma opção ou solicitação para
envio de documentos. Por esse motivo, o atendimento nos orientou a
enviá-los pelo e-mail.

Como ainda não obtive retorno, estou acionando o banco por esse canal.

Sendo assim, anexo o extrato bancário da sócia, contendo a movimentação
dos últimos 90 dias, assim como o comprovante de endereço emitido em
nome da mesma para que seja suprida a necessidade dos documentos.

Ressalto que, os bloqueios na conta já estão ativos há três dias, o que
tem prejudicado nossa operação e colocado em risco nossa adimplência
financeira, gerando transtornos e necessidade de resgate de valores de
contas pessoais para garantir os pagamentos em nome da empresa,
prejudicando também o princípio de entidade, com risco fiscal.

Tal bloqueio ocorreu sem qualquer aviso prévio, justamente quando foi
preciso utilizar os valores até então recebidos na conta.

Sendo assim, solicito a atualização cadastral da sócia e o imediato
reestabelecimento das funções da conta, de forma a permitir a devida e
livre movimentação dos valores da empresa, sob pena de ação para
cobrança das perdas e danos gerados, assim como indenização pelo
transtorno e extremo aborrecimento que a situação nos tem gerado nesses
dias.

O CNPJ da empresa é: ***** - ORGANIZAÇÃO CONTÁBIL GALHARDO
LTDA.

Atenciosamente,