Conta PJ

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
27/07/2020 às 11:06
ID: 109265523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá Faz meses que aguardo ser autorizado para ter acesso a conta PJ, porem sempre aparece mensagem para aguardar, estão em testes só alguns usuários estão podendo ter acesso, fase de testes... em https://******* já faz quase 1 ano que aguardo e nunca é liberado, nunca tive nenhum tipo de problema com nubank então por isso queria continuar com conta PF e abrir conta PJ , porem caso não seja possível vou ter que encerrar conta PF ..e abrir no banco Inter, pois lá aceita PJ. aguardo.
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Resposta da empresa
03/08/2020 às 14:49
Olá, EDSON.
Notamos que nosso time especialista te enviou uma resposta bastante detalhada
sobre este caso por e-mail, mas também gostaríamos de te dar uma posição por
aqui.
A Conta PJ passou por sua fase de testes e agora ela esta em desenvolvimento.
Nesse primeiro momento vamos priorizar donos de pequenos negócios,
empreendedores individuais e autônomos que sejam sócios únicos e clientes do
Nubank.
Iremos ampliar o perfil de clientes que poderão desenvolver o produto conosco,
mas não conseguimos garantir quando isso acontecerá para todos que possuem
interesse na conta PJ.
Entendemos seu lado e estamos construindo a Conta junto com nossos clientes.
Nosso foco no momento é ouvi-los e entender que tipo de serviço realmente irá
ajudá-los a tocar o próprio negócio. Para isso, estamos constantemente trazendo
melhorias e novas funcionalidades ao produto, tudo bem?
Se possuir duvidas adicionais, não hesite em nos contatar pelos nossos canais de
atendimento. Teremos prazer em auxiliá-lo, ok?
Se tiver ficado alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um
e-mail para o ******* [*******].
Abraços,
Equipe Nubank
Réplica do consumidor
03/08/2020 às 14:58
é exatamente esse o motivo de minha frustração por não conseguir abrir a conta PJ, minha empresa teve alteração no contrato social onde passou de ltda para ME e exclusão do socio.
Infelizmente não posso enquadrar minha empresa no MEI, pois a profissão de corretor de seguros não é liberada para MEI, porem tenho certeza que me enquadro perfeitamente em pequenos negocios e conta nubank PJ me atenderia perfeitamente, atualmente tenho conta em outra instituição onde recebo transferência (doc/ted) das cias de seguro por comissionamento de meu negocio e realizo alguns pagamento online de contas (luz, telefonia, boletos diversos) e transferência para minha conta PF.
tenho certeza que a conta de vocês me atenderia não é mesmo ?
(tudo que tem na conta PF hoje do nubank já me atenderia para PJ)
assim fico no aguardo de quem sabe poder ser chamado para utilizar a conta.
Grato
Edson Felix
Réplica da empresa
05/08/2020 às 11:27
Olá, EDSON.
Entendemos a alteração da sua empresa e a necessidade de ser uma LTDA. Como a
Conta PJ é um produto que lançamos recentemente, muitas novidades estão por vir.
A Conta PJ passou por uma fase de testes e agora está em fase de
desenvolvimento. Essa modalidade de LTDA com sócio também foi recente, uma
medida provisória assinada no ano passado e por isso, estamos adaptando a Conta
para conseguir atender esse tipo de perfil.
Seus dados já estão na nossa base e assim que for possível vamos te avisar.
De qualquer forma estamos reforçando seu feedback ao nosso time, pois os
usuários são nossos principais parceiros para melhorar a experiência com o
Nubank, tudo bem?
Se tiver ficado alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um
e-mail para o ******* [*******].
Abraços,
Equipe Nubank
Consideração final do consumidor
10/08/2020 às 18:34
resposta genérica. enfim : /
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5