O que aconteceu
Compra [Editado pelo Reclame Aqui] não reconhecida no cartão de crédito (Plb Variedades e Commerce) - Solicito estorno definitivo
No dia 21/10/2026, por volta das 15:44, ao verificar o aplicativo do meu cartão de crédito Nubank, identifiquei uma compra que não realizei, não autorizei e não reconheço, no estabelecimento Plb Variedades e Commerce, no valor total de R$ 676,09 (parcelado em 4x de R$ 169,02).
Ressalto que o meu cartão físico permaneceu em minha posse durante todo o tempo, o que comprova que os dados foram clonados ou [Editado pelo Reclame Aqui] por terceiros.
Assim que identifiquei a cobrança indevida, entrei em contato imediato com o atendimento do Nubank no mesmo dia (21/10/2026) para contestar a transação e solicitar o bloqueio/cancelamento do cartão. Além disso, para resguardo dos meus direitos e investigação, também registrei um Boletim de Ocorrência (n [PZ0368/2026]).
No momento, o Nubank concedeu apenas um crédito de confiança temporário no valor da compra. Diante do exposto, solicito a conversão desse crédito provisório em estorno e cancelamento definitivo da compra [Editado pelo Reclame Aqui] e de todas as suas respectivas parcelas na minha fatura.