Simone Márcia da Conceição

Olá, Simone.

Somos do time de especialistas no Reclame Aqui do Nubank e recebemos sua manifestação.

Reforçamos que o Nubank não realiza ligações ou envio de e-mail ou SMS solicitando que nossos clientes façam nenhum tipo de transferência ou pagamento de boleto sob nenhuma circunstância.

Verificamos a partir do seu relato que é possível que terceiros de má fé estejam utilizando um aplicativo modificado que permite que eles alterem o número que aparece no identificador de chamadas dos aparelhos celulares ou ainda indique que entre em contato dessa forma.

Continuamos trabalhando para evitar que e-mails ou números que usam o nosso nome indevidamente possam, de alguma forma, causar qualquer situação inapropriada à terceiros e contamos com sua ajuda!

Confirmamos que não há histórico de conta com os dados inseridos em manifestação.

Temos uma matéria sobre como funciona esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] em nosso blog e recomendamos a leitura, o link é esse:

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Agradecemos imensamente seu contato, Simone, ele é muito importante para mantermos nossas comunicações efetivas e a plataforma mais segura.

Um grande abraço,

Equipe Nubank