Demora de análise de empréstimo

Não resolvido
Vilhena - RO
16/10/2024 às 15:03
ID: 199812291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, eu e meu marido tentamos fazer um empréstimo, mas já faz dois dias e ainda está em análise. Poderia nos ajudar, queremos uma resposta se vamos conseguir ou não o empréstimo?
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 16:58
Olá Vanessa.
Analisamos a sua mensagem e informações enviadas, buscando oferecer o melhor atendimento.
Contudo, ao efetuarmos uma busca em nossa base, não conseguimos encontrar os dados bancários informados vinculados ao seu CPF.
Como prezamos assegurar o sigilo bancário a todos os nossos clientes e visando também atender às leis e demandas da LGPD, não poderemos compartilhar dados sensíveis e privados, pois os mesmos ficam destinados ao titular da conta, tudo bem?
Por favor, peça para que essa pessoa entre em contato conosco usando o e-mail e CPF que foi colocado no cadastro. Dessa forma, poderemos informá-la melhor, ok?
Caso a pessoa queira, pode entrar em contato também pelo telefone *********************. Atendemos todos os dias, 24 horas!
Se tiver ficado com alguma dúvida, estamos disponíveis através dos nossos canais oficiais de atendimento: Chat no nosso aplicativo / E-mail: enviando uma mensagem para: ******* e Telefone no ******* ******* *******
Atenciosamente,
Kelly O. - Ouvidoria Nubank
Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 17:16
Não atendeu as minhas demandas
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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