Nubank

Reclamar dessa empresa

Maracanaú - CE

21/04/2026 às 12:56

ID: 246582663

Boa tarde eu tinha uma dívida com a Nubank um empréstimo que estava pendente eu realizei a quitação da dívida foi pago todo o valor e eu fiquei devendo mais nada há 15 dias atrás eu solicitei uma carta de quitação No chat da Nubank para que eles possam me enviar porque iria precisar estou realizando uma compra e preciso muito dessa carta para comprovar que não tenho mais nenhuma dívida com a Nubank pelo chat eu falei com um atendente o atendente me informou queria me mandar em até cinco dias úteis já se passaram 15 dias e a carta não foi enviada já verifiquei várias vezes no meu e-mail e não recebi nada nenhum retorno na data de ontem na segunda-feira entrei em contato novamente pelo chat O rapaz que me atendeu uma moça disse que iria enviar novamente essa carta que seria de um prazo novamente já até 15 dias eu informei pra ela já até cinco dias desculpa eu informei para ela que não poderia mais aguardar esse período todo porque era algo que eu precisava muito que essa compra que eu estou fazendo é uma compra muito especial que eu não posso perder mais dias ela informou que ia fazer um esforço para conseguir essa carta mais rápido possível e me enviar mas até o momento ainda não tive Nenhum retorno estou com medo de que essa parte que essa carta de quitação possa demorar ainda mais tempo eu acabo perdendo essa oportunidade de realizar essa nova compra não tenho mais nenhuma dívida com eles foram tudo pago tudo que eu só queria somente essa carta que eles pudessem me enviar essa carta o mais rápido possível para dar andamento na minha compra porque caso eu venha perder Eu não vou ter uma nova oportunidade por isso eu queria muito que eles desse uma atenção maior e me enviasse o mais rápido possível a carta de quitação para poder dar em andamento na minhas futuras compras obrigado Queria muito que eles verificassem e me enviasse a carta de quitação o mais rápido para dar em andamento num grande sonho muito obrigado e ótima tarde